Система SpRecord MT4

Система SpRecord MT4 - это устройство для записи телефонных разговоров по четырем аналоговым линиям. Источниками сигнала для записи могут быть также радиостанции, аналоговые GSM шлюзы, внешние активные микрофоны. Причем на разные входы устройства можно подавать сигнал от различных источников, например, раций и телефонных линий. Однако, если подключение к телефонной линии происходит в параллель с телефонным аппаратом без дополнительных устройств, то радиостанция подключается через специальный адаптер - смеситель сигналов.

Четырехканальная система записи SpRecord MT4 имеет собственный встроенный накопитель емкостью 32 Гб для хранения записанных разговоров. Для того, чтобы максимально эффективно использовать внутреннюю память, все переговоры оцифровываются и и записываются в накопитель в сжатом цифровом виде. Для подключения к локальной или глобальной сети, данная система записи оборудована сетевым портом Ethernet 10/100 Мбит/с. Файлы переговоров, по желанию администратора системы, могут быть загружены из внутренней памяти устройства на сервер компании или в облачный сервис SpRecord Cloud. Для выгрузки архива записей беспроводным способом используется встроенный Wi-Fi модуль на диапазон 2.4 ГГц. Кроме того, модель MT4 имеет также USB разъем для подключения 3G/4G модема, который может использоваться не только для выгрузки архива звонков через интернет, но и для SMS-информирования о системных событиях.

Подключение системы записи телефонных разговоров SpRecrod MT4 к источникам сигнала осуществляется через стандартные 6-контактные гнезда RJ11 в параллель с телефонными аппаратами, к сети Ethernet - через 8-контактное гнездо RJ45. Для питания устройства MT4 используется сетевой адаптер 220/5 В, подключаемый через гнездо питания DC5V.

Когда применяется запись разговоров по телефону

Система записи разговоров по телефону SpRecord MT4 может применяться в следующих случаях:

• в call-центрах для обучения операторов и контроля качества обслуживания;
• для разрешения спорных ситуаций между покупателями и сотрудниками;
• для регистрации переговоров в диспетчерских службах;
• для контроля за телефонными разговорами в офисе.

Достоинства системы записи телефонных разговоров SpRecord MT4

Достоинствами системы SpRecord MT4, в отличие от подобных устройств записи телефонных разговоров, являются следующие возможности:

• Четыре канала.
• Наличие сетевого порта.
• E-mail/SMS информирование.
• Встроенный Wi-Fi модуль 2.4 ГГц.
• Собственная внутренний накопитель.
• Возможность использования 3G модема.
• Работа с разными источниками сигнала.
• Запись переговоров с радиостанции.
• WEB - администрирование.
• Четыре канала для записи разговоров в системе SpRecord MT4 позволяют одновременно регистрировать и сохранять переговоры с четырех одинаковых или различных аналоговых источников.
• Сетевой порт предназначен для подключения к локальной сети компании или интернету для управления устройством и выгрузки архива файлов с переговорами.
• Уведомления о событиях в системе, таких как пропущенные вызовы, отключения или перенастройка, могут передаваться через:
• SMS - при установленном в USB порт 3G/4G модеме,
• E-mail - при подключении к сети интернет.
• Встроенный модуль Wi-Fi позволяет получить доступ к системе SpRecord MT4 с ноутбука или смартфона.
• Собственный внутренний накопитель с объемом памяти 32 ГГб может сохранить до 1700 часов переговоров.
• 3G/4G модем устанавливается в USB гнездо, специально для него предназначенное. 3G модем возможно использовать для отправки SMS-сообщений о системных событиях, а при необходимости - и для выгрузки данных.
• Четырехканальная система SpRecord MT4 может работает с различными источниками сигнала: стандартными и низковольтными телефонными линиями, GSM-шлюзами, внешними микрофонами, а также и радиостанциями. Причем на все четыре входа устройства могут подключаться различные устройства.
• WEB-администрирование может происходить дистанционно с любого устройства, подключенного к Интернет.

Особенности системы записи разговоров по телефону SpRecord MT4

К особенностям системы записи разговоров SpRecord MT4 относятся:

• Работа с аналоговыми сигналами;
• Два вида выдачи предупреждения о записи;
• Клиент-серверный режим SpRecord;
• Доступ к системе через пароль;
• Питание от адаптера 5V.
• Система записи SpRecord MT4 может работать с четырьмя различными источниками разговоров, но только аналоговыми: стационарными телефонами, рациями, GSM шлюзами.
• В зависимости от настройки, устройство выдает в линию предупреждение о записи разговора или голосом, или тоном в соответствии с ГОСТ 28384-89.
• Клиент-серверный режим применяется для выгрузки архива звонков в единую базу данных SpRecord.
• Независимо от способа входа в систему (проводного или беспроводного), доступ к управлению или архиву записей защищен паролем.
• Питание системы SpRecord MT4 происходит от сетевого адаптера 220 В переменный ток / 5 В постоянный ток. Питание устройства не может быть взято от линии Ethernet или от USB порта.

ВАЖНО! Система SpRecord MT4 не предназначена для негласного прослушивания телефонной линии, поэтому устройство в обязательном порядке выдает голосовое или тональное предупреждение о записи.

Дополнительные функции системы записи разговоров SpRecord MT4

Кроме описанных выше функций, система записи разговоров SpRecord MT4 имеет следующие возможности:

• Цифровое сжатие звуковых файлов.
• Ведение журнала системных событий.
• Регистрация даты, времени, начала разговора и его длительности.
• Контроль состояния телефонной линии: разрыв, ожидание, разговор.
• Автоматическая регулировка уровня входного сигнала.
• Поиск файлов по фильтру.